Privacidad

Responsable del tratamiento El responsable de los tratamientos descritos en esta política es Alfredo Parrilla Hortelano, NIF 38505323B, titular de Farmacia Novelia. Dirección profesional: Carrer Major, 238, 08759 Vallirana, Barcelona, España. Correo de contacto: [email protected].

Qué datos tratamos y para qué Navegación y seguridad. El alojamiento y la entrega de la web pueden implicar el tratamiento de la dirección IP, las solicitudes de conexión y otros datos técnicos necesarios para mostrar la página, mantener su disponibilidad y detectar incidentes o usos abusivos. La base de estos tratamientos, cuando se realizan bajo responsabilidad de la farmacia, es el interés legítimo en ofrecer un sitio disponible y seguro. La web no incorpora herramientas de medición de audiencia, seguimiento publicitario ni elaboración de perfiles comerciales. Consultas, solicitudes y reclamaciones. Si contactas con la farmacia, trataremos los datos de identificación y contacto y el contenido que facilites para atender tu comunicación. Cuando la solicitud se refiera a un producto o servicio que nos pides, la base será la relación contractual o las medidas precontractuales correspondientes. En otras consultas generales, nos basaremos en el interés legítimo en responder a quien se dirige a la farmacia. Las reclamaciones se gestionarán también para cumplir las obligaciones legales aplicables. Facilita únicamente los datos necesarios para tu solicitud. Sin un medio de contacto suficiente puede no ser posible responder. No utilizamos los datos de estas comunicaciones para enviarte publicidad por el mero hecho de contactar con nosotros.

Correo electrónico y WhatsApp Puedes contactar mediante el correo de la farmacia o el enlace externo a WhatsApp. Para proteger tu privacidad, consulta previamente con el equipo antes de enviar recetas, informes o cualquier otra documentación sanitaria. Esta política describe la navegación por la web y los contactos generales. Si tu consulta requiere atención farmacéutica con datos de salud, te indicaremos el canal adecuado y te facilitaremos la información específica del servicio. La farmacia es responsable de los tratamientos que realiza sobre los mensajes recibidos. El uso de una plataforma externa no elimina esa responsabilidad.

Conservación Los datos de las consultas se conservan mientras sean necesarios para atenderlas y cerrar su gestión. Después se suprimen o, cuando corresponda, se mantienen bloqueados durante los plazos legales de responsabilidad aplicables. Los datos relativos a reclamaciones o a una relación contractual se conservan conforme a las obligaciones y plazos aplicables a esa relación. Para los datos técnicos se atiende a la necesidad de prestar el servicio y detectar, investigar y resolver incidentes, así como a las obligaciones legales aplicables. Los tratamientos propios de los proveedores se rigen por los criterios de conservación descritos en sus políticas.

Proveedores y destinatarios Para alojar y distribuir la web se utiliza Cloudflare. El correo de contacto utiliza Gmail, un servicio de Google. También pueden intervenir proveedores de soporte con el acceso necesario para prestar sus servicios, así como autoridades y organismos cuando exista una obligación legal. El papel de cada proveedor depende del servicio: pueden existir tratamientos por cuenta de la farmacia y tratamientos que el proveedor realiza bajo su propia responsabilidad. Estos servicios pueden implicar tratamiento de datos fuera del Espacio Económico Europeo. La documentación de Cloudflare contempla cláusulas contractuales tipo para las transferencias que correspondan. Google informa de mecanismos de adecuación y cláusulas contractuales tipo para sus transferencias internacionales. Puedes consultar: Política de privacidad de Cloudflare. Acuerdo de tratamiento de Cloudflare. Política de privacidad de Google. Información de Google sobre transferencias internacionales. Política de privacidad de WhatsApp para la región europea. Puedes solicitar información sobre los destinatarios y las garantías aplicables escribiendo a [email protected].

Enlaces a otras plataformas Los enlaces a Google Maps, WhatsApp y redes sociales abren servicios externos. Al acceder a ellos, sus proveedores pueden tratar datos de acuerdo con sus propias condiciones y políticas. Los mapas y contenidos de redes sociales no se cargan integrados en esta página. Puedes contactar por correo electrónico o acudir a la farmacia sin utilizar una red social.

Tus derechos Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, cuando correspondan, escribiendo a [email protected] o a la dirección profesional indicada. Si un tratamiento se basa en tu consentimiento, puedes retirarlo sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior. Solo solicitaremos información adicional para acreditar tu identidad cuando resulte necesaria. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos. No adoptamos decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre ti o te afecten significativamente.

Cookies y almacenamiento en el dispositivo Esta web no utiliza cookies de publicidad o medición de audiencia ni almacenamiento persistente para recordar el idioma entre visitas. Tampoco incorpora píxeles publicitarios ni herramientas de seguimiento de clics. La elección de idioma no se conserva para visitas posteriores. Los mecanismos técnicos estrictamente necesarios para prestar y proteger el servicio no se utilizan para publicidad ni para elaborar perfiles comerciales. Esta configuración no requiere solicitar consentimiento para cookies opcionales, porque no se incorporan. Si se añaden funciones que requieran consentimiento, se actualizará esta información y se solicitará antes de activarlas.